中游局质量管理体系运行情况汇报

时间:2005-03-21 作者:老网站 责任编辑:老网站

我局质量管理体系在上级质管部门的指导下,以迎接中水源禹认证中心的监审为契机,狠抓体系文件的贯彻落实和有效运行,促进了质量管理工作向前迈进。下面将2004年体系运行的情况汇报如下:

一、   为保证体系的有效运行,针对我局站点分散的特点,工作一环扣一环,主要抓了下列工作环节:

(一)年初,利用资料整编空隙,召开队、站质检员及生产骨干参加的贯标专题会议,了解各队、站运行情况与存在的主要问题;

(二)根据存在的问题(主要是两方面:一是人力资源、仪器设备、生产实现过程等相关管理部门自身运行情况不完善;二是机关相关部门对外业队、站的运行指导和管理等具体工作落实不到位),召开机关相关部门会议,根据实际制订了中游局贯标工作计划。

(三)在局工作会议上进行再次动员,以推进贯标运行为抓手,推进全局的科学管理水平上台阶。要求管理部门与生产部门贯标互动,完善动态管理机制,做到贯标工作上下协调一致。

(四)3月中旬,由各部门负责人组成贯标指导小组,深入各队、站分别就人力资源、仪器设备、生产过程控制等方面进行现场指导和检查。进一步理清了各队、站的运行思路,健全了贯标运行的框架。同时,现场办公,边查边改,促进了我局贯标工作的实质性进展。

(五)四月上旬在全局开展工作环境的“5S”活动,保持生产和工作环境整洁有序。

(六)在对外业队、站检查指导的基础上,对机关各相关部门进行检查,并提出书面整改意见,要求4月23日前整改完毕。迎接水文局内审。

(七)四月下旬水文局内审组,对我局贯标工作进行了认真的内审,在充分肯定我局贯标工作的基础上,提出了许多宝贵的意见和建议。特别是内审组在检查中,细致地切入受检单位对作业文件执行情况的检查,将我局贯标工作引向了深入。我局针对存在的问题召开专门会议,就内审不合格报告和存在的问题向各单位发出整改通知。要求举一反三,进行梳理整改。

(八)5月27日,对局机关科级干部进行考试,主要内容包括两个方面:一是贯标基本知识,二是B版体系文件及主要工作过程控制环节等。随后外业各队、站也相继进行了干部职工的学习和自考。促进了全局干部职工对体系文件的学习和理解。

(九)积极迎接监审。经过全局上下共同努力,我局顺利通过中水源禹第一次监审,并获得较高的评价。这对我局既是鼓舞,也是鞭策。监审过后,为了确保质量体系在我局范围内有效运行,6月18日28日,我局组织贯标工作检查组对监审没有抽查到的除仙桃站外的其他10个队、站,采取集中提问、个别询问、查看记录、现场检查等方式,从基本知识及技能、运行框架建立情况、仪器设备管理情况、工作环境“5S”、产品实现情况5个方面进行了全面认真细致的检查。评出了1个优等单位,5个合格单位,3个一般单位和1个较差单位。对好的单位进行了奖励。此举有力促进了贯标工作在各单位的均衡发展。

(十)根据水文局质管办《关于做好迎接国家认监委2004年专项稽查准备工作的通知》要求,要求各单位按外审的要求,认真对待,作好准备。并通过接受稽查达到宣传和展示本单位工作业绩和管理成效的目的。

二、体系运行情况概述

(一)人力资源方面:按质量体系文件的要求,做到了职责与目标明确,岗位能力准则与人员资质对应。在实际工作中加强了畅通,做到了动态管理。

特别是针对职工素质偏低不能适应科技发展和生产发展需要的实际,重点加强了人才引进、技术培训和业绩考核工作。今年引进了8位大学本科生,充实到三项产品生产的第一线,并对他们的工作和学习生活情况进行跟踪考察。按计划已完成12期培训班共300人次的培训,培训内容重点是计算机和新仪器的使用。培训紧贴生产实际,收到预期效果。业绩考核,一方面考核实际工作实绩,也同时检验了人才引进和技能培训的效果及对工作的改进程度。人力资源管理的目标正朝着满足三项产品的实际需要及促进质量体系有效运行方面良性循环。

(二)设备资源管理方面:各单位明确了专人管理,做到了台帐完整、准确。重点加强了机关和各仪器使用单位的仪器存放环境的建设和管理,杜绝了生产中使用“停用”状态的仪器,保证了成果质量。

由于我局线长面广,仪器使用单位分散,如何对仪器进行合理有效的动态管理,我局正在摸索更便捷有效的方法。

(三)生产过程的监控方面:我局严格按相关产品实现控制程序进行作业,重点加强了现场作业的监督检查,发现问题及时进行处理。从任务书的下达(接受)到技术设计、实施方案、生产的实施、产品的检查与验收以及交付等各道工序,已逐步规范化、程序化。

水环境监测产品的生产与管理,近期顺利通过了国家级计量认证监审。获得专家的一致好评。

我局纵向任务和横向产品的质量稳步上升,顾客满意率达100%。成果质量管理控制及成果质量发展趋势良好。

(四)持续改进方面:持续改进来自于对每个生产过程及管理环节的监视和测量。贯标一年多来,我局在三项产品的实现过程中,从事生产和管理的人员对于每一环节,正逐渐学会了用PDCA的循环方法进行控制,在贯彻和应用体系文件的同时,结合本职工作实际,不断完善和改进。特别是对于产品实现的监视和测量,在朝着贴近实际、力戒烦琐、监控有效的方面运作。

经过内外业全体干部职工的共同努力,我局质量管理体系运行正常有效。

三、运行中存在的主要问题

(一)对B版文件学习不够,有的单位对质量体系的过程及环节思路欠清晰,质量管理中存在重点环节不突出的现象。

(二)仍然存在贯标与实际工作两张皮的现象。

(三)质量管理职能部门及职责需进一步理顺,要发挥质管办的作用,不能有名无实。

(四)水文局下发的仪器(例如中澳、中日项目仪器)没有调拨手续,给仪器台帐管理带来困难。

四、下一步工作打算

(一)组织进行体系文件的再学习(利用每周的学习日)或质量管理讨论(征文)活动,促进质量管理工作再向前迈一步。

(二)保持贯标工作经常性,是保证质量管理体系有效运行的关键。各级领导要树立质量管理意识,质量管理工作要按程序文件办事。

春节前后,召开一次内审员(各单位质量管理工作骨干)会议,回顾总结一年来贯标工作中存在的主要问题,进一步理清产品实现各过程的主要工作环节或控制点,进一步统一和规范贯标运行工作。

明年初或汛前进行一次贯标运行情况检查。

          

 

二○○四年十二月十四日