长江委水文中游局2017年质量管理运行总结

来源:网信中心 时间:2018-06-05 作者:中游局管理员 责任编辑:中游局管理员

根据岗位职责,我向会议报告2017年中游局质量管理体系总体运行情况。

2017年,我局质量管理体系在上级质管部门的指导下,紧紧围绕2017年工作会议确定的质量目标,通过采取有效的管理和预防措施,对三大产品实现过程实施有效控制,保证了成果质量。我局2017年质量管理体系总体运行情况如下:

一、管理职责的履行

(一)管理情况

1、在科学管理方面,加强质量管理,注重生产过程控制,坚持实施过程和产品检查,注重对检查的不合格及时整改、坚决纠正。对共性的、可能出现的问题通过完善制度加以预防。坚持“按制度办事,用制度管人”的方针,稳步开展我局的各项工作。

严格遵照《长江中游水文水资源勘测局防汛工作责任追究制度实施细则》,认真落实《水文局防汛工作责任追究制度》,形成了层层责任分解、人人责任明确、事事有人负责的局面,按照汛前准备的各项要求,强化防汛应急预案和保障措施,为准确及时测报打下了基础。

抓好安全生产工作。认真落实安全生产责任制,与各单位(部门)签订了安全生产责任书,各单位与重点岗位的责任人也签订了责任书,将安全责任层层传导,落实到人到岗。召开了安全生产专题会议,研究部署了2017年安全生产工作,对《中游局安全事故应急预案》的修订提出了指导意见,制定了《水文中游局2017年安全生产工作计划》。健全了安全生产台账,强化危险品的管控。结合我局的中心工作,采取检查与暗访相结合的方式,发现问题及时整改落实,举一反三。加强了车船的安全管理和野外作业审批,保持安全生产高压态势。

2、在质量至上方面,全年继续加强对水文测验、测绘、水环境等项目的外业中间检查,中间过程质量得到有效控制,确保成果质量。

(1)强化产品成果质量管理。6月初召开了水情报汛工作研讨会,对水情报汛工作研讨和布置,强化了相应流量报汛的管理措施。组织各分局技术骨干集中、逐条学习了水利部水文局《水文测验质量检查评定办法(试行)》。

(2)3月底,组织五个检查组进行了全局汛前准备工作检查,对存在的问题形成了整改意见,明确了整改时限、责任部门和分管领导,并对有关单位进行了整改情况复查。4月中下旬,水文局汛前检查组对我局汛前准备及安全生产等工作进行了全面检查,充分肯定了我局汛前准备工作。

(3)技术管理室于5~10月,组织技术人员多次对中游局所属长江、汉江、洞庭湖区、陆水流域等站进行了检查,对检查中发现的问题及时进行处理,为进一步加强水文测验产品质量过程控制、提高单次测验成果的精度打下了良好的基础。

(4)为保证成果质量,中游局一年进行两次资料整编审查,年终资料整编结束后,在复审前还对资料进行合理性检查,确保了资料成果质量。

3、在持续改进方面,我局三大产品在实现过程中,认真贯彻质量管理体系文件,同时结合工作实际,不断完善和改进。特别是对于产品实现的监视和测量,朝着贴近实际、力戒烦琐、监控有效的方面运作。

水文局在3月相继召开2016年度水文测验、水环境监测成果资料复审会议,针对存在的问题查找根源,制定纠正措施,并以通报的形式发到各单位,我局针对出现的问题,对照检查,防微杜渐。

4、在优质服务方面,2017年,各级领导及经营人员对“以顾客为关注焦点”有了较深的认识,合同签订前,注重加强与产品有关要求的评审,确保充分掌握顾客要求;项目实施中主动与顾客沟通,对顾客的要求与意见及时反馈到生产部门予以实施。项目相关部门制定并按计划实施了顾客回访计划,重点项目局领导亲自带队回访。全年全局未发生一起顾客投诉,合同履约率100%,顾客满意率100%。

(二)资源保障情况

1、人力资源保障

按质量体系文件的要求,做到了职责与目标明确,岗位能力准则与人员资质对应。党群办在实际工作中加强了与各单位沟通,做到了动态管理。

(1)按照干部选拔程序和规定,做好了干部的选拔考察配备工作。2017年对局机关及外业分局(中心)5名新提拔的干部进行了组织考察,对12名任职试用期满的干部进行了考核。

(2)在人才引进方面,根据中游局人才结构现状,经过水文局统一的公开招聘,我局招录专业对口毕业生14人,并根据各自的专业制定了具体的实习计划,现新招录的大学生已分配到有关单位,在各自的工作岗位上发挥作用。

(3)组织了水文ArcGis软件应用技术、水文勘测技能大赛、青年水文技术规范学习等15期培训班,共427人次参加,合格率100% 。

通过加强了人才引进、技术培训、业绩考核工作,我局人力资源管理的目标正朝着满足三项产品的实际需要及促进质量体系有效运行方面良性循环。

2、基础设施和能力建设

(1)基础设施建设方面。工程带水文建设项目中,完成了皇庄站缆道跨江钢索架设和缆道比测工作;汉口水文在线监测站改扩建工程于3月2日开工,5月15日完工,5月底汉口分局迁入新基地办公。

(2)分局站点改造方面。完成了岳阳分局螺山站站房、自记台栈桥和环境工程的改造;完成了石矶头、岳口水位站绿化工程的改造;完成了赤壁分局坝上蒸发站站房改造和库区四个水位站观测路改造;完成了汉口分局蒸发场改造;完成了常德分局自治局观测路改造和石龟山站断面基础设施改造;完成了沅江水位站仪器房的迁建和大同水位站的迁建工作。

(3)规划修编工作。完成了《全国水文基础设施建设规划2013-2020年》中游局规划项目的申报工作,上报了兴隆水文站、常德分局石龟山辅助中心站等8个建设项目的建议书。

(4)认真做好船舶管理。办理了安乡站水文133轮特检维修项目。完成了岳阳分局水文202轮大修项目、岳阳分局和汉口分局以及河勘中心趸船的跳板安装验收检查等工作。做好了石龟山趸船船舶证书变更工作,办理了河勘中心水文021轮、041轮以及汉口分局趸船年检。

(5)加大创新力度。科研室开发研究的缆道主索清洁润滑安全检测系统分别在崇阳站、皇庄站进行了现场试验,取得了较好的效果,该设备基本具备了投产的条件。缆道多通道遥控横式采样器比测试用成功,正在申报实用新型专利。山洪灾害分析评价数据处理与计算系统V1.0等3项技术列入《2017年度水利先进实用技术重点推广指导目录》。

(6)加强信息化建设。完成了全部外业分局的系统安装调试工作,实现了局机关和外业分局的视频互通。继续开展水文综合办公系统和移动OA的全面推广、人员培训等工作。根据外业分局网络建设情况,按照行业技术要求,对外业分局的网络进行了改造和国产化升级工作。开展了中游局网站的升级和改版工作,已上线试运行。

以上基础设施和能力建设稳步推进,改善了生产环境,保障了产品的实现能力。

二、质量目标的完成情况

2017年,我局紧密的联系年初制订的目标扎实的开展各项工作,圆满完成了各项质量目标:水文测验、测绘、水环境监测产品合格率100%;满足报汛时效要求;合同履约率100%;进一步增强顾客满意度;无重大安全生产和治安责任事故。

三、产品的质量状况与顾客的评价

2017年我局3大产品的质量实现了既定目标。

(一)水文测验产品

1、完成了40个水文站(断面)、39个水位站、16个雨量站的资料收集工作,通过年中及年终水文资料整编审查,水文测验工作质量和成果质量总体情况良好,成果质量基本稳定,仙桃水文站获2017年度中游局优胜水文站一等奖,岳口水位站获2017年度中游局优胜水位站一等奖。

2、我局所属的70个报汛站点共发送报文105万余份,20分钟到报合格率达99.6%以上,报汛时效和质量均满足水文局规定要求。

3、参加完成了2016年度水文资料的复审工作,其中,我局城陵矶、石龟山等站成果质量名列前茅。从全年水文资料复审情况来看,我局水文测验工作质量和成果质量总体情况良好,成果质量较稳定。

(二)测绘产品

1、完成了2016年长江中下游城陵矶~九江河段水道地形测量等8个纵向项目的中间检查、成果验收及归档提交工作;完成了2016年长江三峡水文泥沙观测项目监理工作。基本完成了2017年长江中下游河道险工护岸及重点汊道分流分沙监测(城陵矶~九江河段)等9个项目的外业测量工作,及时完成了相应的中间检查、专业检查。完成了2017年长江三峡水文泥沙观测项目监理的前期工作及跟踪检查。完成了鄂赣采砂、后三峡鄂州段、嘉鱼段等42个横向项目的中间检查、成果审查、验收、提交等工作。完成了燕窝等15段长江中下游河道崩岸险情汛前应急监测工作,并在汛中对长江险工崩岸进行了巡查。

2、完成了水陆一体化扫测系统在长江中游河段运用实验,通过验收。

3、做好了2014年长江三峡工程杨家脑以下河段杨家脑至湖口河段(城陵矶~九江)固定断面测量项目湖北省优秀测绘工程奖申报工作。

4、在水文局组织的2016年度长江中下游及汉江中下游河道观测质量评比中,“2016年长江中下游城陵矶九江河段水道地形测量”获三等奖。

(三)水环境产品

1、按要求完成了所辖12个常规断面,13个省界断面,10个水功能区断面、3个水生态监测断面、1个三峡工程水文水质同步监测断面、5个地下水水质监测点的水质分析与上报工作。全年共检测水质参数53项,样品1300余份,出具检测报告24份。在水文局2016年水环境监测成果资料整编质量评比中获得第一名。

2、水质监测能力得到进一步提升。完成了流域中心12个三峡子系统质控、地下水4个参数、流域中心年中2个监测参数的考核;通过了水利部质控考核4个参数、国家认监委能力验证1个参数的考核。

我局三大产品的质量均满足客户的要求,没有发生顾客投诉。

四、内部审核情况

2017年6月份,水文局对我局实施了质量管理体系内部审核,并抽查了益阳分局、常德分局,对质量目标完成情况、质量管理体系文件执行情况进行评价,我局顺利通过了内部审核。

五、持续改进的建议

2017年我局的质量管理体系处于良性运行过程中,产品质量符合要求,顾客满意度增强,事业和经济发展形势稳定。在以下方面需要加强:

1、进一步提高全员工作质量意识和质量管理工作。通过工作质量和成果质量等看出:部分水位站管理薄弱,表现在自记固存仪器故障未及时排除等现象;个别站流量测点布置欠缺,在水位变化时没有及时增加测次;部分干部职工质量意识较淡薄、质量管理体系文件没融会贯通、质量管理流程欠顺畅、指导和监督不到位、形式主义“两张皮”的问题依然不同程度存在。因此,要进一步加强质量管理体系E版文件学习和培训力度,继续提高全员工作质量意识和质量管理工作。

2、加快数字河道建设步伐,不但提高测绘产品质量。在短期内完成国家2000系统的坐标转换,统一测绘成果的技术标准,有效地扩大成果资料的应用范围;进一步推进数字水文(含数字河道部分)网络服务平台的建设,提升测绘产品附加值,更好地服务于社会。进一步抓好测绘产品质量管理,提高服务质量,同时主动推荐新的测绘产品成果,使顾客得到更多的实惠。